Comcast je eden najbolj priljubljenih ponudnikov kabelskih storitev na svetu. Je največji ponudnik storitev plačljive televizije in tudi eden najpogosteje uporabljanih ponudnikov internetnih storitev v ZDA. Ponuja številne telekomunikacijske storitve in ima sedež v Filadelfiji. Xfinity je tudi njihova hčerinska družba in je prav tako zelo priljubljena. Vendar pa v zadnjem času prihaja veliko poročil o napaki » trenutek prosim z ref kodo s0a00 « s svojimi televizijskimi omaricami .
Poročajo, da se ta napaka večinoma pojavlja v udarnem času, ko je v omrežju veliko uporabnikov hkrati, in je v mnogih primerih omejena le na nekaj kanalov. V tem članku bomo obravnavali to situacijo in vam ponudili izvedljive rešitve za njeno izkoreninjenje. Pazljivo in natančno upoštevajte navodila, da se izognete konfliktu.
Kaj povzroča napako »En trenutek prosim s kodo REF S0A00«?
Po prejemu številnih poročil več uporabnikov smo se odločili raziskati težavo in oblikovali nabor rešitev, ki jo bodo v celoti odpravili. Preučili smo tudi razloge, zaradi katerih se sproži, in jih navedli na naslednji način.
- Težava z aktivacijo: V večini primerov je težava posledica težave z aktivacijo. Če vaš TV Box še ni aktiviran ali čaka na aktivacijo, je morda težava povzročena. Najbolje je, da se obrnete na podporo strankam in preverite, ali je bila vaša aktivacija obdelana ali ne.
- Težava s televizijo: V nekaterih primerih je napaka morda posledica televizorja, na katerega je bila priključena kabelska omarica. Televizor morda ni v redu, zaradi česar je težava morda posledica nalaganja nekaterih kanalov. Najbolje je preveriti, ali kabelska omarica deluje na drugem televizorju.
- Loose Cables: Če kabli niso pravilno priključeni na kabelsko omarico ali televizor, se lahko ta težava sproži. Najbolje je, da preverite, ali obstajajo ohlapni ali napačni kabli, ki bi lahko bili vzrok napake. Najprej zategnite koaksialni kabel na zadnji strani škatle in preverite tudi, ali je signalni kabel tesno priključen.
- Težava s signalom : Signal kabelske omarice je lahko prešibek zaradi namestitve prekomernih cepilnikov. Razdelilniki so naprave, ki se uporabljajo za razdelitev povezave na dve ali več. Ti delilniki nato oslabijo signal, ki se oddaja televizorjem, in lahko na koncu sprožijo to napako. Najbolje je, da preverite dostopne cepilnike in zagotovite, da je število cepilnikov čim manjše.
Zdaj, ko dobro razumete naravo problema, bomo šli naprej k rešitvam. Poskrbite, da jih boste uporabili v določenem vrstnem redu, v katerem so predstavljeni, da se izognete nadaljnjemu stopnjevanju.
1. rešitev: Naprave PowerCycling
Če obstajajo določene težave z napravami, ki so vključene v povezavo, so lahko posledica napake ob zagonu ali poškodovane konfiguracije zagona. V tem koraku bomo torej popolnoma poganjali naprave, tako da jim bomo prekinili napajanje in se znebili vse shranjene električne energije. Za to:
- Odklopite napajanje iz TV, Cable Box, usmerjevalnik in katero koli drugo napravo, vključenih v povezavi.
- Pritisnite in držite za moči gumbi na napravah enega po enega, za najmanj 10 vsake sekunde.
- Ponovno priključite napajanje in priključite kable.
- Počakajte, da se naprave pravilno naložijo in preverite, ali težava še vedno obstaja.
2. rešitev: Stopite v stik s podporo strankam
Če zgornja metoda tega ni odpravila, je najbolje, da se obrnete na podporo strankam, jih obvestite o svoji težavi in jo odpravite. Tukaj se lahko obrnete na podporo za stranke Xfinity.
