PlayStation 4 je ena izmed najbolj priljubljenih igralnih konzol, ki jo je razvila in distribuirala Sony Interactive Entertainment. Zaradi neverjetnih ekskluzivnosti in gladkega igranja ima več kot 80 milijonov ljudi. Pred kratkim je bilo na PlayStation 4 že veliko poročil o napaki » WS-37403-7 «, ki uporabniku preprečuje prijavo v račun PS4.
Kaj povzroča kodo napake “WS-37403-7” na PS4?
Po prejemu številnih poročil več uporabnikov smo se odločili raziskati težavo in oblikovali nabor rešitev, ki so jo odpravili za večino naših uporabnikov. Preučili smo tudi razloge, zaradi katerih se ta težava sproži, in jih navedli na naslednji način.
- Prekinitev vzdrževanja: PS4 občasno od Sonyja prejema posodobitve, ki vključujejo več popravkov napak in nove funkcije. Ko pa se te posodobitve sprostijo, strežniki opravijo tudi kratek počitek v vzdrževanju, zaradi česar je mogoče začasno preprečiti povezljivost z omrežjem PS4 in sprožiti napako.
- Zastarela programska oprema: V nekaterih primerih je morda izšla posodobitev za PS4 in vaša konzola morda ni bila posodobljena, zaradi česar se napaka sproži. PS4 je treba posodobiti na najnovejšo programsko opremo, da se lahko povežete in predvajate.
- Nepravilne konfiguracije DNS: možno je, da konfiguracije DNS niso bile pravilno vnesene, zaradi česar se konzola med povezovanjem v omrežje sooča s težavami. Pomembno je, da lahko PS4 vzpostavi varno in stabilno povezavo s strežniki, da bo lahko pravilno deloval.
Zdaj, ko razumete naravo problema, bomo šli naprej k rešitvam. Poskrbite, da jih boste izvedli v določenem vrstnem redu, v katerem so predstavljeni.
1. rešitev: Spreminjanje konfiguracij DNS
Pomembno je, da so bile v nastavitvah PS4 uvedene pravilne konfiguracije DNS. Včasih določena konfiguracija DNS morda ne bo delovala s konzolo. Zato bomo v tem koraku spremenili konfiguracijo DNS, da bomo odpravili težavo. Za to:
- Kliknite » V redu « in izberite » Osveži «.
- Če se konzola še vedno ne more prijaviti, se vrnite v glavni meni.
- Pomaknite se do » Nastavitve « in izberite » Omrežje «.
- Kliknite možnost » Test Internet Connection « in počakajte, da se test zaključi.
- Prepričajte se, da so rezultati »Pridobi naslov IP « in » Internetna povezava« uspešni.
- Možnost omrežne prijave se lahko prikaže »Failed« ali koda napake.
- Pojdite nazaj na stran z omrežnimi nastavitvami.
- Izberite “Set up Internet Connection ” in kliknite možnost “ Custom ”.
- Izberite » Samodejno « za nastavitve naslova IP in » Ne določi« za ime gostitelja DHCP .
- Za nastavitve DNS kliknite » Manual «.
- Kliknite » Primarni naslov « in vnesite » 1.1.1.1 «.
- Kliknite » Sekundarni naslov « in vnesite » 1.0.0.1 «.
- Kliknite " Naprej " in preverite, ali je težava odpravljena.
2. rešitev: Posodabljanje PlayStation
V nekaterih primerih je bila med sejo morda izdana posodobitev za konzolo in morda ne bo posodobljena na najnovejšo različico programske opreme. Če konzola ni posodobljena, se lahko med povezovanjem v omrežje sooča s težavami. V tem koraku bomo konzolo ročno posodobili na najnovejšo različico.
- Turn off na PS4 iz nastavitev.
- Pritisnite in držite na " vklop gumb" na konzoli, dokler ne zaslišite " Dve " piska iz nje.
- Na konzoli se prikaže gumb » Povežite Dualshock 4 s kablom USB in pritisnite gumb PS «.
- Priključite krmilnik z USB kablom in pritisnite " PS gumb".
- Kliknite možnost » Posodobi sistemsko programsko opremo « in izberite gumb » Posodobi prek interneta «.
- Kliknite » Naprej «, če je na voljo posodobitev sistema.
- Ko je posodobitev nameščena, se pomaknite nazaj in izberite možnost » Ponovni zagon PS4 «.
- Preverite, ali težava še vedno obstaja.
Rešitev 3: Ponovna prijava v sistem
Če nobena od zgornjih metod ne deluje, se je vredno znova prijaviti v svoj PS4. Kadar koli ste prijavljeni v konzolo in njeno omrežje, obstajajo številne začasne konfiguracije, ki se shranijo v vaš račun. To vključuje predpomnilnik, podatke o računu, registracije itd.
Če je kateri koli od teh podatkov poškodovan ali ne deluje pravilno, se lahko prikaže sporočilo o napaki. Preprosta rešitev tega je ponovna prijava v sistem. Prepričajte se, da ste vnesli pravilne poverilnice in po ponovnem zagonu preverite, ali je težava odpravljena.
4. rešitev: Preverjanje strežnikov PS4
Še zadnja stvar, ki jo je treba poskusiti, je preveriti, ali igralni strežniki PS4 delujejo po pričakovanjih. Vsi strežniki imajo izpad bodisi zaradi vzdrževanja bodisi kadar se nepričakovano sesujejo. Če strežniki ne delujejo, je to zelo začasna težava in običajno izgine po nekaj urah. Če želite preveriti, lahko preverite stanje strežnika PSN. Oglejte si tudi forume in preverite, ali o tem poročajo tudi drugi uporabniki.
