Kodi napak Netflix ' M7121-1331-P7 ' in ' M7111-1331-4027 ' se pojavita, ko pride do težave z brskalnikom, iz katerega dostopate do Netflixa. Netflix je tudi uradno dokumentiral ta sporočila o napakah in po njihovem se te napake pojavijo, če brskalnik ne izpolnjuje zahtev za predvajanje oddaj ali če so v predpomnilniku slabi podatki, ki mu prepovedujejo predvajanje.
Ta sporočila o napakah so na radarju že kar nekaj časa, v nekaj primerih pa se pojavijo tudi, če strežnik Netflix za vašo geografsko lokacijo ne deluje. Uporabniki lahko sporočilo o napaki odpravijo z minimalnim odpravljanjem težav, saj je nabor problemov precej majhen in za razumevanje ne zahteva nobenega strokovnega znanja.
Kaj povzroča kodo napake Netflix M7121-1331-P7 in M7111-1331-4027?
Kot smo že omenili, ta sporočila o napakah običajno kažejo na težave z brskalnikom. Nekateri razlogi, zaradi katerih lahko pride do te težave, so:
- HTML 5 v vašem brskalniku ni omogočen. HTML 5 je zdaj izdana najnovejša različica HTML-ja in jo uporabljajo skoraj vsi pomembnejši igralci v industriji pretakanja.
- Razširitve za Chrome so v sporu s postopkom predvajanja Netflixa.
- Google Chrome je pokvarjen in nima popolnih namestitvenih datotek .
- Obstajajo slabi piškotki ali predpomnilnik, kar lahko prepreči med predvajanjem. Netflix je glede piškotkov / predpomnilnika zelo strog zaradi upoštevanja avtorskih pravic, ki jih mora upoštevati.
- Strežnik Netflix je navzdol. V tem primeru ne morete storiti ničesar, razen počakati.
- Vaš brskalnik je zastarel . Netflix se poravna z najnovejšo različico in če tega nimate, ne boste mogli pretakati.
Preden nadaljujete z rešitvami, se prepričajte, da imate v računalniškem računu stabilno internetno povezavo s skrbniškim dostopom.
1. rešitev: Uporaba podprtega brskalnika in omogočanje HTML 5
Dobro znano dejstvo je, da Netflix podpira predvajanje samo v znanih brskalnikih, kot so Chrome, Firefox, Edge itd. Če uporabljate 'nepodprt' brskalnik, kot je Speed Browser, ne boste mogli pretakati videoposnetkov na platformi .
Poleg tega morate imeti omogočen HTML 5. HTML 5 je najnovejši označevalni jezik, ki ga uporabljajo skoraj vse večje pretočne platforme. Če imate brskalnik, ki ga ne podpira, ali ste ga onemogočili ročno, se prepričajte, da ga pred ponovnim predvajanjem znova zaženete.
Treba je opozoriti, da imajo vsi priljubljeni brskalniki privzeto že omogočen HTML 5. Brskalnik lahko preverite, ali HTML5 deluje, tako da odprete Youtubeov detektor HTML5.
2. rešitev: Onemogočanje razširitev za Chrome
Razširitve za Chrome so vtični deli kode, ki uporabniku omogočajo razširitev osnovnih funkcij brskalnika. Te razširitve so vse od lektorske programske opreme do prenosnikov videoposnetkov. Če imate omogočene razširitve za Chrome, boste morda imeli težave z igranjem Netflixa v brskalniku. Onemogočili jih bomo in nato poskusili znova pretakanje.
- Odprite Google Chrome in v pogovorno okno vnesite naslednji naslov:
chrome: // razširitve
- Zdaj preklopite vsako od izklopljenih .
- Ko onemogočite vsakega od njih, znova zaženite Chrome in poskusite znova dostopati do Netflixa.
3. rešitev: Preverjanje modula Widevine in ponastavitev konfiguracij Chroma
Še eno stvar, ki jo je treba preveriti, preden popolnoma vnovič namestimo Chrome, je preverjanje modula za šifriranje vsebine Widevine . Ta modul se globalno uporablja za šifriranje in varno distribucijo licenc. Ker vam Netflix omogoča pretakanje gradiva, zaščitenega z avtorskimi pravicami, ta modul pri svojem delovanju veliko uporablja.
Poleg tega poskusite ponastaviti zgodovino Chroma, predpomnilnika, piškotkov itd. V številnih primerih so v modulih shranjeni slabi podatki, ki platformi omejujejo uspešno predvajanje videoposnetkov. Ko vse počistite, znova zaženite Chrome in preverite, ali je sporočilo o napaki izginilo.
Korakom za dosego obeh nalog lahko sledite v članku Kako odpraviti napako Netflix M7703-1003.
4. rešitev: Posodabljanje / ponovna namestitev Chroma
Če vse zgornje metode ne delujejo, preverite, ali je za Chrome na voljo posodobitev. Če obstaja, takoj posodobite brskalnik in po ponovnem zagonu računalnika poskusite znova dostopati do Netflixa.
Če že imate posodobljeno različico, morate brskalnik popolnoma znova namestiti. Možno je, da je vaša namestitev pokvarjena in jo je mogoče rešiti samo s ponovno namestitvijo celotne stvari. Ko znova namestite Chrome, poskusite dostopati do Netflixa, ne da bi sinhronizirali uporabnika. Na ta način lahko izključimo, če gre za "uporabniški" problem.
- Pritisnite Windows + R, vnesite » appwiz. cpl "v pogovornem oknu in pritisnite Enter.
- V upravitelju aplikacij poiščite vnos »Google Chrome«, z desno miškino tipko kliknite in izberite
- Znova zaženite računalnik in pojdite na uradno spletno mesto Chroma. Prenesite najnovejšo različico na dostopno mesto in jo namestite. Po namestitvi preverite, ali je bilo sporočilo o napaki odstranjeno.
5. rešitev: Preverjanje stanja strežnika
Če vse zgornje metode ne delujejo, preverite, ali strežnik Netflix deluje in deluje. V preteklosti je bilo nekaj primerov, ko se je sporočilo o napaki pojavilo, ko je bil strežnik brez povezave in ni bil dostopen.
Če želite preveriti stanje strežnika, lahko obiščete uradno spletno mesto Netflix ali pa poiščete informacije v različnih forumih ali skupnostih. Idejo lahko dobite tako, da si ogledate različne objave drugih uporabnikov.