Popravek: Windows Hello v tej napravi ni na voljo

Tako proizvajalec pametnih telefonov kot osebnih računalnikov trenutno tekmujeta, da bi pripravili nove varnostne funkcije za svoje izdelke zaradi preprostega dejstva, da ljudi pogosteje kot kadar koli prej prevarajo in oropajo. Novo povečanje je uporaba pametnih telefonov in osebnih računalnikov za ljudi, ki uporabljajo njihovo napravo, ne da bi pred tem imeli veliko izkušenj.

Ti ljudje so ponavadi tarča teh napadov, ker še nikoli niso doživeli teh prevar. Ljudem pa oropajo tudi mobilne telefone, ker so dražji od denarja, ki ga nosijo v žepu, svoje telefone pa ponavadi nosijo v rokah, s čimer olajšajo tatove. Pozanimajmo se o tej težavi glede varnosti sistema Windows 10.

Napaka »Windows Hello ni na voljo v tej napravi« v sistemu Windows 10

Windows Hello je nova funkcija, ki je prvič nastopila leta 2015, ko je izšel Windows 10. Uporabnikom omogoča zaščito naprav z operacijskim sistemom Windows 10 s prepoznavanjem obrazov, skeniranjem prstnih odtisov itd. To je odličen način zaščite vaše naprave, saj nihče razen vas nima dostopa do vašega računalnika in si ne morejo vdreti v brutalno silo, lahko z običajnimi gesli.

Vendar pa so uporabniki težavo začeli pojavljati po posodobitvi Creators, kjer po posodobitvi niso mogli dostopati do svoje storitve Windows Hello. Običajno mora imeti vaša naprava napravo, na primer optični bralnik prstnih odtisov, da aktivira to storitev, običajno pa je pričakovati, da sporočilo Windows Hello ni na voljo v tej napravi «na napravah, ki ne podpirajo te funkcije.

Na žalost so to težavo začele doživljati tudi naprave, ki so normalno uporabljale sistem Windows Hello in imajo potrebne komponente. Ugotovite, kako to popraviti, tako da sledite našemu preprostemu vodniku.

1. rešitev: Posodobite računalnik na najnovejšo različico, ki je na voljo

Najprej preverite, ali ima vaša naprava najnovejšo različico sistema Windows 10, da začnete delati na tej težavi. Običajno najnovejša posodobitev, ki jo je izdal Microsoft, odpravi te težave in po namestitvi najnovejše različice sistema Windows 10 ni težko znova zagnati.

Postopek posodabljanja je v sistemu Windows 10 precej preprost, saj se posodobitve privzeto namestijo samodejno. Vendar lahko posodobitve preverite ročno, tako da sledite spodnjim korakom:

  1. Uporabite kombinacijo tipk Windows + I, da odprete nastavitve v računalniku s sistemom Windows. Lahko pa poiščete »Nastavitve« z uporabo iskalne vrstice v opravilni vrstici.
  2. Poiščite in odprite razdelek »Posodobitev in varnost« v aplikaciji Nastavitve.
  3. Ostanite na zavihku Windows Update in pod Stanjem posodobitve kliknite gumb Preveri za posodobitve, da preverite, ali je na voljo nova različica sistema Windows.
  4. Če obstaja, naj Windows samodejno nadaljuje postopek prenosa.

Če ima vaš postopek posodabljanja težave, je Microsoft svojim uporabnikom omogočil ročni prenos posodobitev s spletnega mesta Katalog posodobitev. Izvedite več spodaj.

  1. Obiščite to spletno mesto, da ugotovite, katera je najnovejša posodobitev. Nahajati se mora na vrhu seznama v levem delu spletnega mesta, trenutna različica sistema Windows 10 pa mora biti na vrhu.
  2. Kopirajte tudi številko KB (Baza znanja) skupaj s črkami "KB" (npr. KB4040724).
  3. Odprite Microsoft Update Catalog in poiščite pravkar kopirano številko.
  4. Kliknite gumb Prenos na levi, izberite različico vašega OS (32-bitna ali 64-bitna) in prenesite datoteko.
  5. Zaženite pravkar preneseno datoteko in sledite navodilom na zaslonu, da dokončate postopek posodabljanja.
  6. Po končani posodobitvi znova zaženite računalnik in preverite, ali je v računalniku nameščena najnovejša različica.

2. rešitev: Zaženite orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami

Windows ima več vgrajenih programov za odpravljanje težav, ki lahko odpravijo nekatere najpogostejše težave, povezane z vašo strojno opremo. To pomeni, da če ima optični bralnik prstnih odtisov ali spletna kamera težave, mora to orodje za odpravljanje težav zanje poskrbeti.

  1. Pritisnite tipko Windows na tipkovnici, vnesite Odpravljanje težav in jo izberite.
  2. V zgornjem levem kotu okna za odpravljanje težav kliknite možnost Prikaži vse.
  3. Na seznamu izberite možnosti Strojna oprema in naprave.
  4. Kliknite Naprej, da zaženete orodje za odpravljanje težav s strojno opremo in napravami.

3. rešitev: posodobite čitalnik prstnih odtisov Bio-Metric v upravitelju naprav

Gonilniki so vzrok za številna vprašanja in uporabniki se morajo zavedati, kako pomembno je, da jih posodabljajo. Nove različice sistema Windows lahko naletijo na konflikte z zastarelimi gonilniki, zaradi česar se bodo pojavile napake, kot je ta, povezana s sistemom Windows Hello. Tokrat bi morali skrbeti za gonilnik Bio-Metric, če je težava povezana z optičnim bralnikom prstnih odtisov ali drugim gonilnikom, če uporabljate neko drugo obliko zaščite.

  1. V iskalni vrstici na opravilni vrstici poiščite »Device Manager«.
  2. Poiščite možnost Biometrične naprave in jo razširite s klikom na puščico levo do njenega imena.
  3. Z desno miškino tipko kliknite napravo, s katero dostopate do programa Windows Hello (na primer optični bralnik prstnih odtisov) in izberite možnost Posodobi gonilnik.
  4. Znova zaženite računalnik in preverite, ali Windows Hello spet deluje.

Opomba : Če vam to ne ustreza, lahko z desno miškino tipko kliknete biometrično napravo in izberete možnost Odstrani napravo, da popolnoma odstranite gonilnik. Po tem poiščite Google ime naprave in s spletnega mesta proizvajalca prenesite najnovejše gonilnike.

Nekateri tudi predlagajo, da je odprava težave odpravila voznik nazaj. Ta možnost je tudi v priročnem meniju, ki se prikaže, ko z desno miškino tipko kliknete napravo.

4. rešitev: povrnite gonilnik

Nekateri tudi predlagajo, da je odprava težave odpravila voznik nazaj. Ta možnost je tudi v priročnem meniju, ki se prikaže, ko z desno miškino tipko kliknete napravo. Ta rešitev je koristna, ker se je ta težava v večini primerov pojavila po določeni posodobitvi in ​​pri preusmeritvi gonilnika nazaj na gonilnik, ki je bil uporabljen, še preden se je težava sploh začela.

  1. Odprite upravitelja naprav, tako da ga poiščete v iskalni vrstici.
  2. Če je težava povezana s spletno kamero, se pomaknite do biometričnih ali slikovnih naprav.
  3. Z desno miškino tipko kliknite napravo, ki povzroča te težave, in izberite Lastnosti.
  4. Na zavihku Gonilnik kliknite možnost Povrni gonilnik in sledite navodilom na zaslonu, da preklopite na predhodno nameščen gonilnik.
  5. Znova zaženite računalnik in preverite, ali Windows Hello spet deluje.

5. rešitev: Preverite, ali je v vašem računalniku omogočena biometrija

Nekdo je morda pomotoma onemogočil biometrične podatke v vašem računalniku ali pa je eden od programov, ki ste jih nedavno namestili, to spremenil brez vašega dovoljenja. Kakorkoli, omogočite ga tako, da sledite spodnjim navodilom in preverite, ali Windows Hello spet deluje. To preverite, ko ste preizkusili vse zgornje rešitve.

  1. Pridržite tipko Windows in pritisnite tipko R na tipkovnici.
  2. V pogovorno okno Zaženi vnesite »gpedit.msc« in pritisnite gumb V redu, da odprete urejevalnik pravilnika skupine.
  3. V levem odseku urejevalnika pravilnikov lokalnih skupin v razdelku Konfiguracija računalnika dvokliknite skrbniške predloge in se pomaknite do komponente sistema Windows >> Biometrika.
  4. Izberite mapo Biometrics in se pomaknite na njen desni del.
  5. Dvokliknite možnost pravilnika »Dovoli uporabo biometrije«, potrdite polje poleg možnosti »Omogočeno« in kliknite Uporabi ali gumb V redu, da spremenite to nastavitev.
  6. Na koncu znova zaženite računalnik, da shranite te spremembe, in preverite, ali Windows Hello spet deluje.

6. rešitev: Ponastavite napravo s prstnimi odtisi v nastavitvah BIOS-a

Spreminjanje nastavitev BIOS-a je za navadne uporabnike, ki niso tako navajeni dostopati do tega odseka, vedno težaven korak samo zato, ker se vmesnik razlikuje od tistega, ki so ga vajeni. Vendar je te nastavitve enostavno spremeniti in zagotovo ne boste povzročili škode, če ne odprete neznanih nastavitev in če natančno upoštevate spodnja navodila.

  1. Znova zaženite računalnik in kliknite gumb F8, da odprete BIOS. Ni nujno, da je to tipka F8 v vseh primerih, vendar obvezno kliknite gumb v sporočilu na dnu zagonskega zaslona (tistega, kjer sta navedena logotip in ime proizvajalca osebnih računalnikov):

Pritisnite __, da zaženete namestitev

  1. Nastavitve BIOS-a niso enake za vse proizvajalce, vendar se prepričajte, da ste seznanjeni s kontrolniki, ker v BIOS-u ne morete uporabljati miške.
  2. Pojdite na zavihek Varnost v BIOS-u in kliknite možnost Prstni odtis.
  3. Ko se odpre, se pomaknite do zadnje možnosti, ki naj se glasi »Ponastavi notranje podatke o prstnih odtisih«.
  4. Ko se prikaže pojavno sporočilo z naslovom »Ponastavi podatke o prstnih odtisih?«, Izberite Da.
  5. Pojdite na zavihek Izhod v BIOS-u in se prepričajte, da ste izbrali možnost Obstoječe shranjevanje sprememb, saj boste te spremembe izgubili, če obstajajo na kakršen koli drug način.
  6. Počakajte, da se računalnik zažene, in preverite, ali težava še vedno obstaja.

Priporočena

Popravek: Minecraft se ne odziva
Kaj je aplikacija za registracijo naprave za digitalni TV sprejemnik in jo je treba odstraniti?
Kaj je FileRepMalware in ali ga morate odstraniti