Kako popraviti kodo napake PS4 PlayStation 4 WS-37397-9

Napaka WS-37397-9 je vrsta napake pri povezavi na PS4, kjer PlayStation Network preneha delovati na konzoli. V večini primerov se ta napaka pojavi, ko je PSN brez povezave ali če je bil vaš IP naslov blokiran zaradi kršitve določil in pogojev PlayStation Network. Pogoste značilnosti te napake so vaša nezmožnost:

1. Povežite se s trgovino PlayStation
2. Upravljajte podatke o svojem računu, vključno s stroški denarnice in vnosom kupona
3. Brskajte po seznamu prenosov
4. Aktivirajte ali deaktivirajte svoj sistem
5. Brskajte po trofejah
6. Uporabite oddaljeno predvajanje prek interneta

Priporočen način za odpravo napake WS-37397-9 na PS4 je preverjanje stanja PSN in čakanje na njegovo ponovno vzpostavitev povezave, če ta ne deluje, ali zahteva nov naslov IP. Ta priročnik vsebuje nekaj popravkov za rešitev te težave. Nekatere metode lahko delujejo pri nekaterih uporabnikih, druge pa ne.

1. način: Preverjanje stanja mreže PlayStation

Najprej se morate prepričati, da je težava pri PSN in ne vi.

1. Z brskalnikom obiščite //status.playstation.com
2. Izberite svojo državo ali regijo, da preverite stanje omrežja vašega območja.

Videli boste vse storitve, ki jih ponuja PSN, in njegov status, ne glede na to, ali je na spletu ali ne. Če se storitve izvajajo in še vedno dobite to napako, je kot da ste prepovedani. Za rešitev težave uporabite korake iz drugih metod v tem priročniku.

2. način: Obnova baze podatkov

1. PlayStation 4 izklopite tako, da pritisnete gumb za vklop in ga spustite, ko zaslišite dva piska, kar pomeni, da je popolnoma izklopljen.
2. Zaženite se v varnem načinu, tako da ponovno držite napajanje še 7 sekund.
3. Povežite krmilnik DualShock 4 prek USB-ja in pritisnite gumb PS na krmilniku.
4. Pomaknite se navzdol po seznamu možnosti in izberite Rebuild Database in pritisnite X Po končanem postopku se bo PS4 znova zagnal.
5. Odprite Nastavitve> Omrežje> Preizkus internetne povezave, da zaženete preizkus internetne povezave.

3. način: Uporaba Google DNS

1. Pojdite v Nastavitve> Omrežje> Nastavitev internetne povezave
2. Izberite WiFi ali LAN, odvisno od tega, kako je vaš PS4 povezan z usmerjevalnikom
3. Izberite Custom in uporabite naslednje parametre:

   Nastavitve naslova IP: Samodejno DHCP

   Ime gostitelja: ne določajte

   Nastavitve DNS: ročno

   Primarni DNS: 8.8.8.8

   Sekundarni DNS: 8.8.4.4

   Nastavitve MTU: samodejno

   Proxy strežnik: ne uporabljajte

4. način: Spreminjanje naslova IP

To je najboljši način za rešitev napake WS-37397-9. Če spremenite svoj IP naslov na novega, boste dobili novo povezavo in vam omogočili dostop do PSN. Uporabite spodnje nasvete.

1. Zamenjajte usmerjevalnik ali modem
2. Za spremembo naslova IP se obrnite na svojega ponudnika internetnih storitev
3. Če ponudnik internetnih storitev ponuja dinamične IP-je, počakajte nekaj dni in poskusite znova vzpostaviti povezavo.