Popravek: Windows je naletel na težavo pri namestitvi gonilniške programske opreme za vašo napravo
To je napaka, ki se pojavi, ko računalnik poskuša namestiti gonilnik v računalnik. Postopek namestitve gonilnikov se običajno sproži, ko določeno napravo prvič priklopite v računalnik in se napaka pojavi pri več napravah: iPod, fotoaparati, slušalke itd.
Pot reševanja problema je v vseh teh scenarijih precej podobna in obstaja več uporabnih metod, s katerimi lahko težavo rešite. Ta članek smo ustvarili z namenom, da vam pomagamo, zato preizkusite te metode!
1. rešitev: Zaženite orodje za odpravljanje težav na nadzorni plošči
To je verjetno najlažji način odpravljanja težave, saj vključuje zagon orodja za odpravljanje težav, ki naj samodejno prepozna in odpravi težavo. Ta metoda je sicer pomagala več uporabnikom, vendar se ne vznemirjajte, če se vam to ne obnese, saj obstajajo tudi druge metode. Vsekakor je vredno poskusiti s tem!
- Nadzorno ploščo zaženite z iskanjem pripomočka v gumbu Start ali s klikom na gumb Iskanje (Cortana) v levem delu opravilne vrstice (spodnji levi del zaslona).
- Uporabite lahko tudi kombinacijo tipk Windows + R, kjer vtipkate »control.exe« in kliknete Zaženi, ki bo prav tako odprl nadzorno ploščo.
- Ko se nadzorna plošča odpre, spremenite pogled v Kategorija in kliknite Ogled naprav in tiskalnikov pod Strojna oprema in zvok, da odprete ta razdelek. Upoštevajte, da boste morali težavo rešiti z nadzorno ploščo in ne z nastavitvami v sistemu Windows 10.
- V razdelku Naprave poiščite problematično napravo, jo enkrat kliknite z levo miškino tipko in v zgornjem meniju kliknite gumb Odpravljanje težav. Če težave ne najdete, kliknite ikono računalnika.
- Počakajte, da orodje za odpravljanje težav konča s poskusi zaznavanja in reševanja težave, in sledite navodilom na zaslonu, da omogočite odpravo težave. Preverite, ali se še vedno pojavlja napaka »Windows je naletel na težavo pri namestitvi gonilniške programske opreme za vašo napravo«.
- Če ste se v 4. koraku odločili za odpravljanje težav z računalnikom, boste po tem, ko orodje za odpravljanje težav zbere podatke, videli seznam napak. Izberite problematično napravo s klikom na njen izbirni gumb in izberite Naprej. Sledite navodilom na zaslonu.
2. rešitev: Določite pot za namestitev gonilnikov
To je verjetno najbolj priljubljena metoda za odpravljanje in odpravljanje te težave. To vključuje ročno namestitev gonilnika za napravo po priključitvi. To lahko izvedete z upraviteljem naprav s priključeno napravo. To je pomagalo nešteto uporabnikom in toplo priporočamo, da tega načina ne odpravite pri odpravljanju težav!
- Kliknite gumb menija Start v spodnjem levem delu zaslona, vnesite Device Manager in na seznamu rezultatov na vrhu kliknite njegov vnos.
- Uporabite lahko tudi kombinacijo tipk Windows + R, tako da hkrati pritisnete obe tipki, da se prikaže pogovorno okno Zaženi. V polje vnesite »devmgmt.msc« in kliknite V redu.
- V ustreznem meniju poiščite problematično napravo, ki jo želite odpraviti, z desno miškino tipko kliknite in izberite Properties. Ko se odpre okno Lastnosti, pojdite na zavihek Gonilnik in preverite gumb Posodobi gonilnik.
- Kliknite nanjo. V novem oknu, ki se prikaže, izberite možnost »Prebrskaj moj računalnik za programsko opremo gonilnika«. Pomaknite se do lokacije C: \ Windows \ WinSxS v računalniku pod možnostjo »Poiščite programsko opremo gonilnika na tem mestu«.
- Zdaj bo vaš računalnik preveril namestitev gonilnikov na tem mestu in upam, da bo preprečil pojav napake »Windows je naletel na težavo pri namestitvi gonilniške programske opreme za vašo napravo«.
3. rešitev: Ponovite postopek s skritim skrbniškim računom
Če zgornja rešitev ne pomaga, lahko poskusite s skritim skrbniškim računom rešiti težavo, saj vam bo dala več skritih prednosti. Do tega profila je enostavno dostopati in se lahko prijavite brez gesla. Poskusite na ta način namestiti gonilnik naprave!
- Ko se računalnik zažene ali ko se odjavite, na prijavnem zaslonu računalnika kliknite ikono za vklop in med ponovnim zagonom držite tipko Shift.
- Namesto ali ponovnega zagona se prikaže modri zaslon z nekaj možnostmi. Izberite Odpravljanje težav >> Dodatne možnosti >> Ukazni poziv.
- Ukazni poziv lahko seveda odprete preprosto s kombinacijo tipk Windows + R in tipko cmd, preden kliknete V redu ali jo poiščete.
- Kopirajte in prilepite naslednji ukaz v ukazni poziv in kliknite Enter. Sporočilo »Ukaz je bil uspešno dokončan« bi lahko kmalu videli.
skrbnik neto uporabnik / aktiven: da
- Prijavite se v ta skrbniški račun in počakajte nekaj minut, preden bo vse pripravljeno.
- Zdaj lahko poskusite znova zagnati računalnik, se prijavite v novi skrbniški račun brez gesla in priključite napravo, da jo namestite.
- Ko končate s skritim skrbniškim računom, ga lahko znova onemogočite tako, da odprete skrbniški ukazni poziv in vnesete naslednji ukaz:
skrbnik neto uporabnik / aktiven: št
4. rešitev: Zagotovite popoln nadzor TrustedInstallerju
Račun TrustedInstaller v vašem računalniku mora imeti popoln nadzor nad mapama System32 in SysWOW64 v vašem računalniku, vsekakor pa ga morate zagotoviti. To je mogoče enostavno, vendar boste morali ponoviti enak postopek za obe mapi!
- Odprite vnos Knjižnice v računalniku ali odprite katero koli mapo v računalniku in v levem meniju kliknite možnost Ta računalnik. Dvokliknite, da odprete lokalni disk C: in se pomaknite do mape Windows znotraj.
- Z desno miškino tipko kliknite mapo System32 in v priročnem meniju izberite Lastnosti. Pomaknite se na zavihek Varnost in kliknite gumb Uredi. Ob pozivu morate dodeliti skrbniška dovoljenja.
- V razdelku Imena skupin ali uporabnikov poiščite vnos TrustedInstaller. Če je na seznamu, ga kliknite, da ga izberete in potrdite polje poleg možnosti Popoln nadzor pod Dovoljenja za TrustedInstaller.
- Če ga ni na seznamu, kliknite gumb Dodaj in ga poiščite, da ga dodate. Po tem mu podelite tudi popoln nadzor. Ponovite popolnoma enak postopek za mapo SysWOW64 v mapi Windows.
- Znova zaženite računalnik, da uveljavite spremembe, in preverite, ali se po poskusu namestitve ali priključitve naprave še vedno pojavlja napaka »Windows je naletel na težavo pri namestitvi gonilniške programske opreme za vašo napravo«.