V primeru, da se podatki, povezani s Trgovino Play, odstranijo v nekorenirani napravi Android, uporabnik prejme sporočilo o napaki »Program (proces com.android.vending) se je nepričakovano ustavil. Poskusite znova «vsakič, ko zaženejo Trgovino Play, nato pa se sila aplikacije zapre. V korenskih napravah Android to sporočilo o napaki povzroča težava s paketom vrzeli (Googlove aplikacije), nameščenim v napravi, ali če začne trgovina Play v napravi (ali njenih podatkih) delovati.
To sporočilo o napaki popolnoma izniči zmožnost uporabnika, da prenese katero koli aplikacijo v svojo napravo, zato je ta napaka ena najresnejših težav, povezanih s trgovino Google Play. S to težavo se je soočilo kar veliko število uporabnikov Androida z vsega sveta, metode, ki so se jim izkazale za najbolj koristne, pa so naslednje:
1. metoda:
- Pojdite v nastavitve.
- Poiščite in vnesite razdelek »Aplikacije« ali »Upravitelj aplikacij«.
- Ko je predstavljen seznam aplikacij, nameščenih v napravi, izberite »Vse«.
- Poiščite aplikacijo Google Play in jo tapnite.
- Izberite 'Odstrani posodobitve'.
- Zaženite Trgovino Google Play, dovolite aplikaciji, da namesti posodobitve, in aplikacija potem ne bi smela več prikazovati napake »process.com.android.vending has zaustavil«.
2. metoda:
- Odstranite kartico SD naprave, da na njej shranite podatke.
- Zaženite telefon, pojdite na »Varnostno kopiranje in obnovitev« v nastavitvah in izvedite popolno ponastavitev na tovarniške nastavitve.
- Počakajte, da se telefon popolnoma ponastavi.
- Nastavite telefon.
- Znova zaženite telefon v obnovitveni način in popolnoma obrišite predpomnilnik naprave.
- Odprite Trgovino Play.
3. način (ekskluzivno za zakoreninjene uporabnike):
- Izklopite napravo.
- Znova zaženite napravo v obnovitveni način.
- Datoteko .zip gapps znova sprožite znova.
- Zaženite napravo in težava ne sme več obstajati.
Metoda 4 (ekskluzivno za zakoreninjene uporabnike):
- Z aplikacijo Root Explorer pridobite dostop do mape »com.android.vending« na poti »Android / data« ali »Android / data / data«.
- Izbrišite mapo.
- Zaženite Trgovino Play in se prepričajte, da je težava resnično odpravljena.