Ena najtežjih težav, s katero se včasih srečujejo uporabniki Androida, izvira iz Trgovine Google Play, tržnice aplikacij za Android.
Ta težava je povprečna koda napake, ki jo Trgovina Play prikaže, ko naprava ne uspe namestiti ali posodobiti aplikacij.
Sledi nekaj najpogostejših kod napak, s katerimi se srečujejo uporabniki Androida, ko poskušajo namestiti, posodobiti ali kupiti programe v Trgovini Google Play:
Koda napake 961, Koda napake 492, Koda napake 923, Koda napake 403, Koda napake 921, Koda napake 413, Koda napake 919
Koda napake 498, Koda napake 491, Koda napake 504, Koda napake 941
Čeprav se vse te napake zdijo precej različne, so si v resnici med seboj precej podobne, kaj povzroča, da jih Play Store prikaže. Najpogostejši vzroki zgoraj naštetih kod napak so nezadosten prostor za shranjevanje v posamezni napravi, težave s trgovino Google Play ali aplikacijo Google Services, pomanjkanje predpomnilnika ali težave z Google Računom, s katerim je uporabnik prijavljen. Sledijo popravki, ki so se izkazali za učinkovite pri odpravljanju teh kod napak:
Popravek 1:
Sprostite prostor v napravi tako, da izbrišete stvari, ki niso več potrebne - datoteke, kot so stare pesmi ali slike, ki so že varnostno kopirane v oblak ali v računalnik.
Popravek 2:
Pomaknite se do vgrajenega upravitelja aplikacij naprave, poiščite aplikacijo Trgovina Google Play, tapnite »Počisti podatke« in nato »Prisilno zaustavi«. Postopek ponovite tokrat z aplikacijo Google Services.
Popravek 3:
V upravitelju aplikacij poiščite aplikacijo Trgovina Google Play, tapnite jo in izberite »Odstrani posodobitve«. Odprite aplikacijo Trgovina Play in pustite, da se posodobi na najnovejšo različico tržnice.
Popravek 4:
Znova zaženite napravo v obnovitveni način, z gumbom za glasnost izberite »Obriši particijo predpomnilnika« in z gumbom za vklop potrdite izbiro.
Popravek 5:
Odprite nastavitve, kliknite račune in izberite Google. Dotaknite se možnosti »Odstrani račun«, znova zaženite napravo in nato še enkrat nastavite isti račun. Upoštevati je treba, da je treba to popravljanje uporabiti le, če vse drugo ne uspe.
