Če se prikaže sporočilo »Ne morem ponastaviti varnostnih vprašanj Apple ID«, niste navedli pravilnih podatkov, s katerimi bi dokazali, kdo ste. Tovrstno sporočilo pomeni, da bi lahko bili potencialni prevarant in Apple mora aktivirati ta varnostni protokol ter postaviti svoja varnostna vprašanja in če ste jih pozabili, vam Apple ne bo dovolil ponastaviti varnostnih vprašanj. In tudi, če Appleu ne zagotovite drugega e-poštnega sporočila, ki bo uporabljeno kot obnovitveno e-poštno sporočilo, ko boste izdelali svoj Apple ID, boste morali uporabiti varnostna vprašanja.
Zato bi morali imeti vedno rezervno e-pošto, če se ne morete prijaviti v svoj Apple ID ali ste pozabili geslo. Prejemanje takšnega sporočila je lahko zelo moteče, ker vam morda ne bo mogoče kupovati glasbe, aplikacij in druge vsebine v trgovini iTunes, dokler ne boste pravilno odgovorili na svoja varnostna vprašanja. V tem članku bomo razložili, kako se znebiti sporočila »Ne morem ponastaviti varnostnih vprašanj Apple ID«.
1. metoda. Kako ponastaviti varnostno vprašanje
- Pojdite na //iforgot.apple.com/.
- Vnesite svoj Apple ID.
- Kliknite Nadaljuj.
- Izberite možnosti za ponastavitev varnostnih vprašanj.
- Vnesite geslo za Apple ID. Če se vam prikaže to sporočilo, ker ne morete vnesti gesla za Apple ID, vašega ID-ja Apple ne morete vrniti nazaj.
- Sledite korakom za potrditev identitete.
- Izberite nova varnostna vprašanja in odgovore.
Če računa ne morete preveriti, varnostnih vprašanj Apple ID ne boste mogli ponastaviti in verjetno boste dobili sporočilo »Varnostnih vprašanj ni mogoče ponastaviti. Nimamo dovolj informacij za ponastavitev vaših varnostnih vprašanj «. V tem primeru morate storiti naslednje:
- Pojdite na //support.apple.com/. Apple ponuja tudi podporo za klepet v živo .
- Izberite Pozabljena varnostna vprašanja.
- Potem boste dobili veliko različnih možnosti za pomoč. Te možnosti se razlikujejo glede na vašo regijo.
Ekipa za podporo Apple vam bo zastavila nekaj vprašanj in če ne boste mogli odgovoriti na njihova vprašanja, vam ne bodo mogli pomagati. Lahko vam ponudijo nov Apple ID, vendar se morate zavedati, da boste izgubili vse nakupe. Ko končate s tem in rešite težavo, je morda najbolje, da nastavite dvostopenjsko ali dvofaktorsko preverjanje.
