Napaka »Neznan naslov 4504: Sporočilo ni najdeno« je najpogostejša pri uporabnikih Samsung Galaxy S4 in je pogostejša, kot bi si mislil povprečen uporabnik Androida.
Naprave, ki trpijo zaradi te napake, prejmejo besedilna sporočila z napisom »4504: Sporočilo ni najdeno« od »Neznanega pošiljatelja«, namesto da bi prejemala besedilna sporočila, kot bi običajno.
Zaradi » Neznanega naslova 4504: Sporočila ni mogoče najti « je v privzeti aplikaciji za sporočila omogočena možnost »Blokiraj neznane pošiljatelje«, preostali tok na notranji strani naprave ali nekateri notranji konflikti, zaradi katerih naprava ne more pravilno sprejemati besedil .
Če onemogočanje možnosti »Blokiraj neznane pošiljatelje« ne odpravi težave »Neznan naslov 4504: Sporočilo ni mogoče najti«, sta to dva načina, ki sta težavo odpravila za nešteto uporabnikov:
1. način: izvedite mehanski ponovni zagon
a) Pritisnite in držite gumb za vklop naprave, dokler se ne prikaže meni za izklop.
b) Dotaknite se »Znova zaženi«.
c) Dejanje potrdite s pritiskom na 'OK'.
d) Počakajte, da se naprava znova zažene in po ponovnem zagonu je treba težavo odpraviti.
2. način: izvedite trdi ponovni zagon
a) Če mehki ponovni zagon preprosto ne prekine, pritisnite in držite gumb za vklop naprave, dokler se ne prikaže meni za izklop, vendar tokrat izberite »Izklop«.
b) Dejanje potrdite s pritiskom na 'OK'.
c) Počakajte, da se naprava izklopi.
d) Snemite hrbtni del naprave in odstranite baterijo.
e) Počakajte vsaj 20 sekund, kolikor toliko časa traja, da se preostali naboj v notranjih delih naprave razprši in reši notranje konflikte, nato znova namestite baterijo v napravo.
f) Zaženite napravo in počakajte, da se sporočila, ki jih naprava ni pravilno prejela, postopoma prenesejo v mapo »Prejeto«.
Očitno je, da ta metoda ni izvedljiva za naprave, ki imajo baterije, ki jih uporabnik ne more odstraniti.
