Popravek: Operacija se ni uspešno zaključila, ker datoteka vsebuje virus

V spletu je na voljo veliko protivirusnih orodij, vendar nobenega od njih ne moremo imenovati popolna, vedno pa se bodo zlonamerna orodja, ki jim lahko neopazno zdrsnejo tudi najdražja in najbolj priljubljena protivirusna orodja.

Obstaja tudi druga plat medalje in to so lažni pozitivni učinki, o katerih nenehno poročajo vaša protivirusna orodja, čeprav so datoteke stoodstotno zakonite. Vendar je pri presoji, ali je datoteka resnična ali ne, vsekakor občutljivo omeniti seznam, pri obdelavi teh datotek pa morate biti vedno pozorni.

Te datoteke mora pregledati več različnih protivirusnih skenerjev, preden se odločite, da je datoteka lažno pozitivna. Kodo napake, ki se včasih pojavi pod sporočilom, prikazanim v naslovu, dejansko ustvari Windows, zaradi česar je še toliko bolj zanimiv. Sledite spodnjim navodilom, da se naučite, kako ravnati s to napako.

1. rešitev: Začasno onemogočite Windows Defender

Ker lahko Windows Defender resnično ustvari nekaj lažnih pozitivnih rezultatov, ko so njegove nastavitve nastavljene na popolno zaščito, je običajno pričakovati preproste napake, kot je ta. Vendar ko gre za Windows in Windows Defender, ni učinkovitega načina za dejansko zagon datoteke, o kateri so poročali, dokler Windows Defender popolnoma ne onemogočite.

Poskrbite, da ga čim prej vklopite, saj je vedno nevarno, če računalnik dlje časa ostane nezaščiten.

1. Z desno miškino tipko kliknite ikono ščita v opravilni vrstici in kliknite Odpri.

2. Ko se odpre varnostni center Windows Defender, kliknite ikono ščita pod gumbom za dom, odprite nastavitve zaščite pred virusi in grožnjami ter izklopite sprotno zaščito in zaščito v oblaku.
3. Pomaknite se do ikone brskalnika (druga od konca) in izklopite možnost Preveri aplikacije in datoteke.
4. SmartScreen lahko tudi onemogočite, če mislite, da vas bo motil med dejanjem, ki ga želite izvesti.

Opomba : Ne pozabite vklopiti vsega, kar ste pravkar onemogočili, tako da ponovite isti postopek in vklopite komponente.

2. rešitev: Dodajte izjemo za mapo, v kateri je datoteka

Če poleg programa Windows Defender uporabljate več varnostnih orodij, morate vedeti, da bo onemogočanje enega od njih povzročilo, da bo drugo začelo delovati. Na srečo obstaja preprosta rešitev, ki preprosto vključuje dodajanje izjeme za datoteko, ki jo želite zagnati. Če se datoteka nahaja na izmenljivi pomnilniški napravi, se prepričajte, da je naprava povezana, preden odprete protivirusni zaslon.

Za to sledite spodnjim korakom:

1. Odprite protivirusni uporabniški vmesnik tako, da dvokliknete njegovo ikono na namizju ali dvokliknete ikono v spodnjem desnem delu opravilne vrstice.
2. Nastavitev izjem se nahaja na različnih mestih glede na različna protivirusna orodja. Pogosto ga lahko najdemo preprosto, brez večjih težav, vendar je tukaj nekaj lokacij najbolj priljubljenih protivirusnih orodij:

Kaspersky Internet Security : Domov >> Nastavitve >> Dodatno >> Grožnje in izključitve >> Izključitve >> Določite zaupanja vredne programe >> Dodaj.

AVG : Domov >> Nastavitve >> Komponente >> Spletni ščit >> Izjeme.

Avast : Domov >> Nastavitve >> Splošno >> Izključitve

V vsakem primeru preverite, ali ste pravilno izbrali mesto mape. Prav tako ne kliknite datoteke neposredno, ker je večina uporabnikov trdila, da morate dejansko izbrati mapo in ne datoteke, ki jo želite dodati izjemam.

3. rešitev: Težave z Raziskovalcem Windows

Vsekakor se sliši nenavadno, toda včasih je postopek Windows Explorerja označen kot potencialna zlonamerna programska oprema in vam preprečuje pravilno uporabo računalnika, medtem ko se prikaže napaka »Operacija se ni uspešno zaključila, ker datoteka vsebuje virus«. Ker je explorer.exe pristen postopek za Windows, težave morda ne boste mogli rešiti tako, da onemogočite protivirusni program ali z izjemami dodate explor.exe. Na srečo obstaja še enostavnejša metoda:

1. Poiščite »Ukazni poziv«, z desno miškino tipko kliknite nanj in izberite možnost »Zaženi kot skrbnik«. Kopirajte in prilepite naslednje ukaze in za vsakim obvezno kliknite Enter.

sfc /SCANFILE=c:\windows\explorer.exe

sfc /SCANFILE=C:\Windows\SysWow64\explorer.exe

2. Če bo šlo vse tako, kot je treba, boste prejeli sporočilo, ki naj sledi:

Windows Resource Protection je našel poškodovane datoteke in jih uspešno popravil.

3. Tudi če se to sporočilo ne prikaže, je težava morda še vedno odpravljena, zato obvezno znova zaženite računalnik in preverite, ali se težava še vedno pojavlja.

4. rešitev: težava z varnostno kopijo sistema Windows

Ta napaka se lahko pojavi tudi med izvajanjem varnostne kopije sistema Windows in napaka se prikaže, ko se varnostna kopija zažene v problematično datoteko. Če ste večkrat sledili zgornjim navodilom in računalnik optično prebrali in če ste stoodstotno prepričani, da niste okuženi, lahko lažni pozitivni učinek povzročijo začasne datoteke v internetu in predpomnilniku.

Te datoteke je treba izbrisati v vseh brskalnikih, ki jih uporabljate, preden znova zaženete varnostno kopijo sistema Windows. Sledite spodnjim navodilom, če želite hkrati izbrisati podatke brskanja za Internet Explorer in Edge.

1. V iskalno vrstico v opravilni vrstici vnesite »Nadzorna plošča« in kliknite prvi rezultat.
2. Spremenite možnost Pogled po na velike ikone in poiščite razdelek Internetne možnosti. Odpri.

3. Ostanite na zavihku Splošno in poglejte v razdelek Zgodovina brskanja.
4. Kliknite Izbriši ... in izberite, kaj želite izbrisati iz brskalnika.
5. Priporočamo, da počistite prvo možnost, imenovano »Ohrani priljubljene podatke spletnega mesta«, in preverite naslednje tri; »Začasne internetne datoteke in datoteke spletnih mest«, »Piškotki in podatki spletnih mest« in »Zgodovina«.
6. Kliknite Izbriši in zapustite nadzorno ploščo.

7. Znova zaženite računalnik in preverite, ali se nadležno pojavno okno še vedno pojavlja.
8. Odprite brskalnik Edge, tako da kliknete njegovo ikono v opravilni vrstici ali ga poiščete v meniju Start.
9. Ko se brskalnik odpre, kliknite tri vodoravne pike v zgornjem desnem delu brskalnika in izberite Nastavitve.
10. V razdelku Počisti podatke brskanja kliknite Izberi, kaj želite počistiti.

11. Najprej preverite prve štiri možnosti in počistite te podatke.
12. Težava bi morala kmalu izginiti.